On reste en contact ?
Notre mission :
Vous inspirer, été comme hiver, vous faire voyager, vous informer des nouveautés et temps forts et vous partager nos coups de cœur et bons plans... Du positif, rien que du positif dans votre boîte mail !
Rôle et missions
de l'Office de Tourisme
L'Office de Tourisme et des Congrès de la Baie de Saint-Brieuc a compétence sur 30 communes de
l’Agglomération. Au quotidien, l’Office de Tourisme est chargé d’accueillir et d’informer les visiteurs, touristes et habitants, de renforcer la notoriété et la commercialisation de la destination et de structurer la coordination des acteurs du territoire.
L’Office de Tourisme et de Congrès de la Baie de Saint-Brieuc est attaché à travailler au quotidien sur :
- une évaluation des pratiques et une recherche permanente de progrès
- l’adaptation des services aux attentes des visiteurs
- la professionnalisation de l’équipe
- l’accompagnement des professionnels
- le développement de la fréquentation touristique source de retombées économiques
- la notoriété de la destination
L'ACCUEIL
Nous avons à cœur d’accueillir, informer et conseiller les touristes, mais aussi la clientèle plus locale.
Notre passion : faire découvrir ou redécouvrir le territoire et les professionnels qui l’animent.
Nos objectifs :
- Valoriser toutes les richesses de la Baie
- Accueillir et informer les locaux, visiteurs et touristes au sein des Bureaux d’Informations Touristiques (Saint-Brieuc et Quintin) ainsi qu’à l’extérieur
- Accompagner les socio-professionnels
- Organiser des visites guidées
- Vendre des activités, des visites, des produits locaux… (billetterie et boutique)
- Promouvoir les événements du territoire
- Accueillir les nouveaux arrivants du territoire
LA PROMOTION ET LA COMMUNICATION
Pour positionner la Baie de Saint-Brieuc comme une destination incontournable en Bretagne et accroître la notoriété du territoire, nous nous attachons à créer du contenu qualitatif pour tous les supports de communication. Nous utilisons tous les canaux de promotion et de communication à notre disposition :
- Campagne de notoriété
- Site internet
- Réseaux sociaux
- Newsletters
- Magazines, guides et brochures
- Relations presse
- Salons, etc.
Notre objectif est de promouvoir la destination au plus près des clients et placer leur expérience, au cœur de notre stratégie.
LA COMMERCIALISATION
Nous élaborons des circuits et séjours à destination de la clientèle Groupes. Le service commercial gère également toute la partie tourisme d’affaires (congrès, séminaires...).
- Mise en avant des partenaires de la “Destination Affaires Baie de Saint-Brieuc” auprès des entreprises locales, départementales, régionales et suprarégionales.
- Gestion de A à Z des événements professionnels MICE pour les entreprises
- Accompagnement et animation du réseau des professionnels du réseau Affaires (Workshop, rencontres…)
- Commercialisation de packages à destination des groupes (journées, séjours, séminaires…)
- Gestion des réservations hôtelières lors de congrès
FÉDÉRATION DES ACTEURS
Afin de favoriser le développement touristique, nous structurons la coordination des acteurs du territoire. L’objectif étant de fédérer autour de l’identité du territoire, de qualifier et de rendre visible l’offre de Destination et d’animer un réseau de professionnels autour de valeurs communes.
- Accompagnement des professionnels et porteurs de projets : labels, appels à projet, développement, recherches de financement, ...
- Formation à l’offre touristique et connaissance du territoire
- Animation et mise en réseau
- Promotion des partenaires
- Accompagnement à la vente en ligne
- Développement de l’offre touristique
Les bonnes raisons Devenir partenaire de l'Office de Tourisme